Регистрация доменов Киев: (044) 3-777-4-88
другие города
Регистрация доменов

Вопросы-Ответы

Поиск по FAQ:

Вопросы-Ответы » Хостинг » FTP » Работа с FTP

Я настроил свой ftp-клиент согласно Вашим рекомендациям, но зайти по FTP не могу. Мне выдает «Сервер не найден».

На серверах виртуального хостинга установлена защита от кражи паролей и несанкционированного доступа по FTP. Если Вы получаете ошибку, что Ваш клиент не может подключиться к серверу FTP, то Вам необходимо зайти в панель управления хостингом ISPManager, перейти в раздел FTP-аккаунты, после этого пробовать подключиться снова. После выполнения данных действий, подключение должно пройти корректно.

В случае если Вы предоставляете доступ к FTP Вашему программисту/разработчику, необходимо в ручном режиме добавить его IP адрес в список разрешенных, сделать это Вы можете из панели управления услугами:

1. Перейдите в раздел "Хостинг"


 

2. Перейдите во вкладку "FTP" ->"Разрешенные IP" и впишите свой IP адрес в поле, затем нажмите кнопку "+Добавить IP"


3. Узнать свой IP Вы можете здесь



Как работает защита? Нужно ли для работы по FTP постоянно заходить в панель управления?

Когда вы заходите в панель управления хостингом в раздел FTP-аккаунты, система определяет IP-адрес, с которого Вы выходите в сеть Интеренет, и записывает его. Когда вы подключаетесь по FTP, система сравнивает Ваш IP со своим списком разрешенных адресов, и если Ваш IP в этом списке присутствует - система дает Вам подключиться и работать. Для повышения уровня безопасности, когда количество IP-адресов достигает определенного числа, система их всех стирает и начинает собирать заново.

Если Ваш Интернет-провайдер предоставляет Вам статический IP, нет необходимости перед подключением заходить в панель управления хостингом (только в тех случаях, когда Ваш IP уже удален из списка разрешенных). В случае, если Ваш IP динамический (то есть постоянно меняется), перед подключением по FTP является обязательным посещение раздела FTP-аккаунты панели управления.

Можно убрать данную защиту?

Отключение защиты не является возможным именно в целях безопасности. Такие правила были введены не по нашей собственной прихоти, а в связи с опытом, полученным за многие годы работы на рынке предоставления услуг хостинга. После внедрения данной защиты процент взлома сайтов по FTP снизился примерно на 95%.

Все рекомендации выполнены, но подключение все равно не происходит.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по email. В письме укажите:

  1. Адрес Вашего сайта
  2. Логин, с которого Вы выполняете подключение
  3. Ваш IP (узнать его можно зайдя на сайт myip.ru)
  4. Скриншот ошибки, которую сообщает Ваш FTP-клиент.
X
Я не помню
© 2004-2017 Украинский хостинг, аренда виртуальных серверов и регистрация доменных имен CityDomain.com.ua
Регламент работы службы технической поддержки