Регистрация доменов Киев: (044) 3-777-4-88
другие города
Регистрация доменов

Вопросы-Ответы » Общие вопросы

Я продлил домен, но после продления он не работает. Почему?

Для продления домена нужно нажать соответствующую кнопку в панели управления услугами, в разделе "Мои домены". Это возможно сделать при наличии у Вас на балансе необходимой суммы (как пополнить баланс - читайте здесь).

Если Вы выполнили необходимые действия, а домен все еще не работает, для этого может быть несколько причин:
1) Домен уже продлен, но до этого находился в статусе HOLD (то есть Вы его продлевали после окончания срока делегирования). В таком случае после продления Вам необходимо дождаться обновления базы NS-серверов у Интернет-провайдеров. Это занимает от 1 до 72 часов. Ускорить данный процесс мы не сможем, поэтому ожидайте.
2) домен еще не продлен, потому что в данной доменной зоне заявки обрабатываются не автоматически, а вручную. Убедиться, продлен Ваш домен или нет, можно с помощью сервиса WHOIS (например, http://citydomain.com.ua/dig_whois/). Если после нажатия Вами кнопки "продлить" прошло более суток, а в WHOIS отображается другой статус, кроме как "OK UNTIL", обратитесь в нашу техническую поддержку.
3) возможно, Вы неправильно прописали настройки домена. Если WHOIS показывает правильный статус, а домен не работает так, как Вам бы этого хотелось, то обратитесь с вопросом в техподдержку.

X
Я не помню
© 2004-2017 Украинский хостинг, аренда виртуальных серверов и регистрация доменных имен CityDomain.com.ua
Регламент работы службы технической поддержки